小幺-幺言惑众

    我必须得佩服Ray Henderson, TaRan Wilson, 以及 Miyuki Shimbo的智慧和幽默 ！以Dating为例，深入浅出的介绍了信息架构

这是我在读《Web 信息架构》所没有体会到的惊喜。

    您可以在这里找到更详细的PDF介绍：http://www.miyukishimbo.com/documents/dating.pdf

公元2008年12月31日，ISD Webteam召开了史上第一次年终会议，在这短短的半天约4个小时内，基本上，留下了我们对08的总结与09的憧憬。

亮点：
1、内容。
这次年会的主题内容，比较丰富，除了必须的各团队的回顾与展望，另有一些与工作相关的交流主题。与以往参加其他部门年会的情况不同，这次的内容准备，我个人认为是充分而有趣的。

2、气氛。
除了中间xuxu的10分钟休息时间以外，在大约4个小时的会议过程中，与会的各位人士都表现了超乎往常的敬业态度与责任心，能始终保持高度的投入，现场气氛始终活跃，这和以往的会议是大不相同的。

3、人才。
会上进行分享的几位xxxx师们，看得出来，无一例外的对自己的演讲材料与形式进行了精心的准备，不排除在家里对着镜子提前热身6小时，再配以现场的精彩发挥以及观众的热烈反响，让这几位有机会把闷骚精神演绎的淋漓尽致，着实令人难忘。

不足：
太多了，时间太仓促、忘了拍照与录像、会议室不够高档（就在我们的培训室，感觉中年会起码应该在xx酒店或xx会议中心）、忘了和领导合照留念、没钱举办抽奖环节……，最重要的是，没有漂亮的主持人MM。

下面是详细的会议纪录。

主题之一，“业务导向”，由老刘分享。
从业务侧与行为侧对所谓“业务导向”作了一些讲解与要求。其一，业务侧的“业务导向”向大家粗略的讲解了09年互联网系统各重点业务的发展思路，从中，能提炼出Webteam的一些工作方向，也许是一些具体的需求或方法。其二，行为侧的“业务导向”，更多强调的则是一种心态、一种意识，比如结果导向、投入度、对产品的理解等。

主题之二，“交互设计08总结与09规划”，由臭鱼分享。
08，记住一些数字，7期月报、13次对外分享、35个设计方法、100+的服务对象、2000多个项目、合共58700字的文学巨著……。09，梳理需求、武装头脑、生产方法，最终目的—把活干得更好。
Ps：看完这个ppt之后，有部分人的脑海里记住了这样一个概念—臭鱼，13次。

主题之三，“视觉设计08总结与09规划”，由浩子分享。
浩子总结了视觉团队08的几件事情，包括：Qzone、Vip等重点业务的改版、产品设计规范初次尝试的体会与不足、团队建设如内、外portal的设计上线、团队内外的分享与交流、新人培训及发展等，关键词是“08，很忙”。09，视觉团队的重点将落在具体的业务优化上，比如对各线产品体验细节的改进、部分产品的视觉概念设计、对设计方法的继续研究等等，关键词是“09，估计还是得忙”。

主题之四，“网页重构08总结与09规划”，由彪叔分享。
彪叔从重构的日常工作（需求、性能、效率）与小组发展性项目几个方面进行了总结，对09的发展，重点强调了团队、质量、效率等，并给出了具体的roadmap。

主题之五，“项目团队运作_沟通”，由楚门分享。
楚门从项目团队的角度，给我们诠释了什么是沟通、怎样做才能达成有效的沟通以及达成有效沟通的具体方法等等，引发了团队的积极思考。印象最深的是楚门对ppt的构思和演绎，以及对李yu春的重复使用，更重要的是，楚门的台风与口才，彻底征服了全场，博得了一片热烈且由衷的掌声。
Ps：最后的结论，楚门的前世，也许是搞传销的。

主题之六，“波波的一天”，由牛来了分享。
申明，牛来了这个ppt，厄，其实不是ppt，而是一部连环画，画中的主人公，来自团队内部，由江导和co~~倾情演绎。从一个视觉设计师的一天，給我们传递了两种截然不同的工作态度与专业精神，笑声背后，一定也给团队带来了启示。

主题之七，“产品体验，全体总动员”，由西贝分享。
西贝详细的列举了目前各业务中存在的明显体验问题，不仅仅是交互，更多的来自视觉和重构的细节，让我们意识到—“量化用户体验包含了品牌（branding）、使用性(usability)、功能性(functionality)与内容(content)等多方面的因素。”以及“产品体验的好坏是靠一个多背景的团队，多学科技术的融入，需要多个部门、多个角色不断的进行沟通，衔接工作的断层。”

主题之八，“isd reel诞生记”，由LeungweiChao分享。
赵导在会议现场給我们演示了期待已久的团队reel，效果相当震撼，这是团队第一个多媒体设计作品，过程之艰辛、收获之喜悦，具体的分享，可以看赵导这篇日志“团结的力量就是大！ISD WEBTEAM MAGIC BOX REEL 2009诞生记”。

随后，部门两位领导給出了对团队的期望与鼓励，印象比较深的是“Webteam这个团队，太有才了……”－dowson，以及“期望大家能在各自的专业领域，继续探索，全面发展……”－freedom。

最后的环节，是牛来了和老刘为大家精心策划、准备的08纪念品发放—“2008，你的样子”，东西很简单，一个相框加一张照片，期待能給Webteam留下一些纪念。

距离目标还有距离，我们在成长，我们在路上……
告别08，09继续。

附上最近一次的ISD Webteam全家福，以作留念：

本文转载自：http://webteam.tencent.com/?p=484

CNNIC的数据：

农村网民规模增长迅速，网民规模达到8460万人，较2007年增长60.8%，增速远远超过城镇（35.6%）。

2008年度的新增网民中，超过4成来自农民。

CNNIC说，农民托起了中国网民的数字。

中国网民的低龄化和低质化是一个不争的事实。百度的广告说明百度对自己的目标用户群的定义非常明确。

优秀的广告在于能够要让目标受众产生情感上的共鸣。

广告一：在C2C领域，有呀是个后来者，基于电子商务本身的特殊性，有呀想让商家放弃淘宝而使用有呀是不现实。所以有呀把一部分目标用户群定义为互联网的新进入者。广告语也选的恰到好处，关键在一个“富”。

广告二：考试基本上每一个中国人心里面挥之不去的痛，尤其对于还在校的学生。“分，学生的命根”！（此处省去1000字^_^）。

结论：

1：知道您的用户是谁

2：知道您的用户想要什么

3：您自己不是用户，老板也不是

4：用户研究很重要呀

5: 以上观点都是废话，难的是把废话给做实在了。

文章围绕用户研究和角色创建的过程来组织内容分别予以阐述。用户研究->细分群体->人物角色->场景->功能分析/用例->功能设计。

用户研究

对于用户研究的方法，文中用一个二维矩阵进行了概括

用户研究的方法

     用户研究大体可分为定性的用户研究和定量的用户研究：定性的用户研究的方法包括：用户访谈、焦点小组、卡片分类、现场调查、可用性测试、参与式设计等。而定量的用户研究方法包括：调查问卷、网站流量/日志分析、CRM等。

    定性的用户研究过程：进行定性用户研究->在定性研究的基础上细分用户群->为每一个细分群体创建一个人物角色

    定量的用户研究过程：进行定性用户研究->形成关于细分选项的假说->通过定量研究收集细分选项的数据->基于统计聚类分析来细分用户->为每一个细分群体创建一个人物角色

细分群体

    细分群体是对网站目标用户的细分。将网站的目标用户根据一定的细分因素分为3-6类不同的用户群。用户的细分群体和市场的细分有一定的类似但是又不同于市场细分。用户的细分主要关注在用户在使用网站的过程种的一些基本属性，这就是这本书一直不停的提到的目标，行为和观点。

    细分群体的方法也分为定性的细分和定量的细分。定性的细分是将目标，行为和观点等定性的因素作为细分的标准。而定量细分则是用统计生成的变量作为细分因素。

人物角色

    人物角色是为细分群体创建一个代表性的人物。并通过一定的手段使得这个虚拟的用户真实化。让产品干系人都能够感受到这些用户的特征，就象这个用户就在我们的身边。这对用户的展示和我们之后的设计工作都有很大的帮组。在创建和仿佛人物角色的过程中有一下工作需要去做1：揭示人物之间的关键差异。2：为她取一个能够代表她特征的名字。3：为她找一个符合她性格的照片。4：描述她的个人信息，包括年龄，爱好等。5：描述他的行业领域信息。6：为他创建一个生动的个人简历。等等。

之后的步骤非常类似于传统的软件需求分析过程。

场景

    场景类似于剧情，让我们创造的人物角色行动起来和我们的网站进行真实的交互。在场景的创建过程中，我们得以更加深入的理解用户的目的以及她使用产品的过程和方法。

功能分析/用例

    有了人物，有了剧情，我们需要的就是舞台和道具了。这就是功能分析要做的工作。为了满足用户的目的和行为我们需要提供各种各样的产品功能来是帮助用户满足他们的原始需求和衍生需求。通过分析，我们最终需要形成网站的功能需求和特性列表。

功能设计

    这里的功能设计指的是网站的信息架构设计，内容设计，交互设计，导航设计，视觉设计等。在这些设计工程中。用户的人物角色要始终伴随着设计师。我们时刻要”面对面“的问：”Mike，这个问题您是怎么考虑的呢？”。

产品设计整体流程：

产品设计整体流程

产品设计角色和职责：

产品设计角色和职责

产品设计组织结构：

产品设计组织结构