管理者向下沟通的风格

纯银的辩解的边界在我理解看来,从大来说应该是管理者的管理风格,从小来说应该是管理者向下沟通的风格。是将管理者在独裁和民主,大棒和萝卜,野蛮和温柔之间如何进行独的把握。

如果我们仅仅来谈沟通,沟通有2个关键因素需要强调。1:沟通的环境,这也就是纯银说的因地制宜和因时制宜。2:沟通的对象,我们要跟谁来沟通,其实这是人和。所以说沟通也讲究天时,地利,人和。(老祖宗的东西还是很管用的。在那都能派上用场)而者一点是纯银没有具体指出的一点,或者说没有特别指出。我们知道有一个员工模型利用工作能力和工作态度将员工粗略的分为四个象限也就是四种类型。

1:工作能力强,工作态度好

2:工作能力强,工作态度差

3:工作能力差,工作态度好

4:工作能力差,工作态度差

在这里我们只谈对不同的员工需要采用什么样的沟通风格,所以完全抛开工作能力不看,只看工作态度。在心理学上有个概念叫自我效能是指一个人自我实现或者完成意见事情的意愿和执行力,自我效能高的人就类似于把《信送给加西亚》中的罗文,自我效能低的人也可以用我们家乡的话表述为“死狗上不了墙”。对于自我效能高的员工,应多民主而少专政。多激励而小批评,所谓响鼓不用重锤。而对于另一类人则相反。

其实每一个优秀的管理者都知道情景化管理,但都又同时苦恼于情景千变万化,难度在于管理者是否有足够的能力审时度势,识别当前的局势来运用合适的管理手段和风格。尽量做到天时,地利,人和。而这种能力更多的需要是管理经验的积累而不是理论。所以再次引用德鲁克的那句话“管理不在知而在于行”和大家共勉!

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