常用的用户研究方法-用户研究-小幺

常用的用户研究方法

日记/笔记研究：指的是招募用户来记录他和系统之间的交互过程，以及在这个过程中发生的每一个具体活动或问题。

参与式设计：指的是把开发者、企业代表和用户组织到一起，共同来设计一个解决方案

一对一的用户访谈：指和目标客户进行一对一的谈话。了解用户的真实想法

现场调查：进入用户的办公室或者在家中，观察他们在最自然状态下的日常工作/生活，同时和他们进行交谈。

可用性测试：观察用户是怎样使用产品完成人物的，了解现实生活种用户的行为以及在使用产品过程种遇到的故障。

焦点小组：组织焦点小组会议，讨论产品的交互，发现用户的需求

卡片分类法：通过卡片的组织，观察用户如何理解和组织信息。知道信息架构的设计

问卷调查：通过设计好的问卷，调查用户的目的、观点、和行为

流量/日志文件分析：通过分析日志文件，分析用户行为以及用户行为趋势