用户访谈的步骤
1. 访谈前和您的Manager沟通访谈的具体目的或者要求。
2. 和产品的相关人员沟通，了解他们有什么期望，有什么需要了解到的用户信息。
3. 定义理想的访谈群体，您可以从市场人员这里了解一些信息，明白您的目标市场和市场细分因素和模型会有助于您选择合适的访谈对象。
4. 定义您的访谈提纲，但不仅仅是提纲，您需要做更多充分的准备，因为访谈应该是开放性的和发散性的，不要试图控制访谈节奏和内容。
5. 通过合适的途径发布访谈邀请，你可能需要一些奖励，但是不要让奖励本身成为了用户参见访谈的理由。
6. 确定具体的访谈对象。并通过合适的途径预约，将您访谈的目的，内容解释给您的访谈对象并给他们一定的时间理解您的访谈内容。
7. 和用户共同选择合适的地点。
8. 您可以选择一对一的访谈或者多人的访谈，但是一对一的访谈会更加有效
9. 在多人访谈中，最好您的访谈对象都是平等的（职权上），不要出现一言堂的情况。
10. 在多人访谈中，需要有一个主持人来主持访谈人的节奏，注意，不是被访谈用户的节奏。
11. 您可以开始访谈了。
访谈中的注意事项
1. 尽最大可能的不要说话，而是选择聆听
2. 不用使用偏好性的词语，比如“您喜欢…”、“您不喜欢…”。
3. 不用使用引导性的问题，比如：“您觉得如果我们增加A，您应该会喜欢吧“。
4. 避免局限性的问题，比如：“您认为做成A这个样子好还是做成B这个样子好呢？“。
5. 避免所有的术语，请尽量采用傻瓜都能听得懂的语音，说界面而不说“UI“。
6. 理解用户的弱智
7. 不要随便说“NO“。
8. 访谈的时候，把用户当成专家，把自己当成小学生，虚心、尊敬、体贴。
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1：名称：单就校友这个名字来说，比校内和同学都好了许多。校内这个名字就把用户固封在大学这个围墙之内，这就难怪陈一舟搞了这么久的白领市场也不见起色，最后不得不非常龌龊的挖了程炳皓的墙角，买了kaixin.com的域名，搞一个山寨版的开心。和同学相比，中国人只称呼自己的同班学生为同学，而称呼同一学校的所有学生为校友，所以您可能跟李开复是校友，但是却无法跟李开复是同学。校友这个名字使得腾讯在战略上有更大的市场选择余地。
2：定位：从现在的运作来看，QQ校友依然是定位在校园内的大学生市场，而不是广大意义的校友市场。依照腾讯的竞争力，腾讯提供的服务也应该体现在娱乐性方面。然而在这个定位中，很难看到定位的差异化。至少没有一个深入人心的差异化能够体现疼惜你校友的不同之处。在国内的SNS中，校内说自己是校园最大的、51说自己是泡妞的、同学说我是用户体验最好的(^_^）。腾讯校友的产品诉求是？
3：封闭：校友是一个相对封闭的社区，要求实名制，强调真实性（摘自Qbar，QQ校友，正式内测。QQ校友是腾讯社区化战略的重要一步）。校友本身是一个封闭的社区，整天处在一个封闭的社区中生活的大学生就像一个被囚禁了4年的囚徒，每天念的都是两个字“自由”。我相信他们愿意和所有“反自由”的观点战斗，哪怕是“封闭”这两个字。
4：QQ群：实名制和强调真实没有任何问题，然而问题出在了必须借助班级QQ群才能加入。官方的解释是（这样每个用户一进来就能看到已经加入社区的其它同学，少了普通网站用户加入初期的寂寞感。）并且被作为腾讯校友的亮点进行宣传。这完全是一种因噎废食的做法，减少新手落寞感的方法有很多种，即使不用流氓手段，也可以学习一下开心001的窃一个好友数据库吧。
5：交友：社交?: Qzone的成功不是一个偶然，51的成功也不是一个偶然，必然性的一方面他们都是强调泡和被泡。这是典型的Networking，而校园市场这个群体需要更多的也就是Networking而不是Network(或者说大学生对Networking的需求要超过对Network的需求)。
BTW：这篇文章写了很久了，是当初看了《QQ校友，正式内测。QQ校友是腾讯社区化战略的重要一步》的一点感受。
据CNNIC调查显示，大学生群体的网络应用使用情况如下：
网络音乐：94.0%（使用人数/大学生人数）
即时通信：91.1%
网络新闻：89.9%
搜索引擎：84.4%
网络视频：84.4%
拥有博客：81.4%
网络游戏：64.2%
网络交友：26.0%
其他：均低于50%
从以上数据看，大学生对互联网的使用需求主要体现在娱乐，信息和沟通交流上。而大学生在博客的使用上达到了81.4%，体现了大学生是一个典型的自我展示群体。博客在大学生用户中半年更新率达到80.3%也印证了这一点。和即时通信：91.1%的使用情况结合起来，说明大学生用户对网络交友的使用偏好，大部分大学生用户将博客作为展示自我形象的一种工具使用，并通过即使通信工具进行进一步的交友行为。
在这项数据中，大学生群体在几乎所有的应用的使用率上都超过了中小学生群体和工作人群，说明大学生群体依然是充满好奇心和探索精神的群体，对新产品和新生事物具有很强的接纳意愿。
然而网络交友在大学生群体的使用率只有26%。根据CNNIC的解释，我们可以相信这里的网络交友包括SNS。这说明以SNS为代表的Web2.0应用并没有成为大学生群体的基础应用。Web2.0还有很长的路要走，并且充满了机遇。
可以看出，SNS的发展依然需要立足于大学生的根本需求：娱乐、交友、信息。一个优秀的基于校园市场的SNS应该是建立以人和人际关系为基础的核心平台，通过基于关系的互联网信息传播方式以及个性化娱乐方式来满足大学生群体（或许，这适合所有的SNS）
这里的老板指您的顶头上司……
您的新老板可能来自您之前的同事，也可能来去其他部门，还可能来自空降，对于和您已经熟悉的老板，这只是一个延续，但是如果对您之前和你没有接触的老板，您就需要小心对待。因为这是一个新的开始！
1：不要成为最后一个踏入您Boss办公室的人
新的老板有点像新的媳妇，期望看到管理团队的融洽，并期望被重视。可以以汇报工作之名，表示您会在今后的工作种对他进行支持
2：一切从头开始
不管您过去做的怎样，现在是一个新的开始，不要因为过去的功劳来自视过高，您需要做出新的成绩
3：别添乱
新老板面对的问题太多了，这个时候不是添乱的时候。包括您的个人要求等等
4：适当的表现
您需要给您的新老板一个良好的第一印象，做一项出色的工作在您新老板的试用期，是对他最大的帮助
5：研究你的老板
从新老板上任的第一天起，您需要开始了解您的老板的个性和工作作风，对待不同风格的老板，需要采用不同的应对方法，或张扬或含蓄，或坦率或委婉。
