小幺-幺言惑众

很多公司都充斥着您这样的管理者，您充当着团队或者公司的消防队员，哪里有困难您就出现在哪里？哪里有危险您就出现在哪里？而您也乐此不疲，因为这样显得您好像更加务实，更加和同事能够同甘共苦。直到您把自己锻炼成为一个彻头彻底的消防队员。直到您的所有下属看到您就像看到救星，直到您的团队没有了您不行！

或许这不是您的初衷，或许您只想把事情做好，或许您完全是希望把事情做的更加高效。但不论您的想法是多么的美好，然而这样的结果对您的公司，你的团队，还有您自己都是一个最坏的结果！如果这是您的写照，兄弟，休息一下。

1：你需要戒掉您这些事必躬亲的毛病。在您成长为Leader后，您就不要想着和您的技术专家抢饭碗，您有更重要的工作要做。

2：您需要终止那些想把猴子放在您背上的员工的念头，当他们认为这个问题只有您能够解决的时候，不是说明您是能力最好的，很多情况下是他们还没有足够的主动。

3：在您的员工请示您任何问题的时候，问问他是怎么想的？自己有没有解决问题的方案，方案1是什么？方案2是什么？你要做的是选择题而不要经常做问答题

4：做教练而不是做球员。没有那种比赛允许教练员上场的，在大部分情况下，对于你来说也合适。您需要您的团队成员自己去解决问题，您需要做的是用你的经验去引导它们思考和解决问题。因为只有这样的话，他们才不会拿同一个问题问你第二次。

5:相信您的员工，不要以为这个事情只有您才能搞定，或者说为了提高效率我只能亲自上阵。没错，短期来说，您可能是高效的，但是别忘记了，您一个人的高效并不代表您的团队是高效的。

6：您应该成长为一个火灾的预警系统，当火灾还没有发生的时候判断您的系统哪里会出问题。因而成长为一个预防系统，不给火灾发生的任何诱因，这才是您的主要工作

BTW：管理者之所以成为救火员跟公司的错误激励制度有很大关系，当老板不断的倚重并表扬这些不应该充当救火员的管理者的时候，就为这一幕的发生埋下了最具有催化作用那个催化剂。

    您和老板的最大不同，不是技能和经验上的，而是思考问题和解决问题的方式，老板和您相比会更加象《把信送给加西亚》里面的罗文。在面对任何困难和挫折的时候，他能够更加积极主动的思考和想尽各种办法去解决！看看在主动性上，您处于那个阶层！

    1：您告诉我做什么我才做什么。这是主动性的最初级别。在一次绩效面谈上有一位员工问我：”为什么我完成了所有Leader安排的任务，我的考评只是及格“。我相信这是很多毕业不久的同事都会困惑的一个问题。工作和在学校学习并不一样，不是您今天交了老师安排的作业并且得到了100分就说明您是一个优秀的学生。对于员工，您只是达到了岗位要求。您只是符合了这个岗位的要求。您需要的是多做一些甚至做到最多。

    2：我需要做更多的工作。在工作过程中，对您诱惑最大的不应该是薪酬，而应该是工作本身，因为工作是提高您的能力的绝佳的方式。而您的能力决定了您在明天的价值。和层级一的员工不同，在您完成工作后，你需要跟你的Leader沟通，汇报您当前的工作情况并要求更多的工作。这会让您的Leader认识到您的工作能力，并相信您的工作能力，他才可能把更多更加重要的工作分配给你，而这些重要的工作从持续提高您的能力，这会是一个良性循环。

   3：我认为我们可以这样做。现在的工作方式肯定不是最佳的工作方式，我们可以有更好的方式去更加有效率的完成工作。您需要做的是找到这些能够吧事情做得更加有效率的方法，并在工作中实践，把您成功的实践方式报告给Leader，并在其他团队推行。不要以为这很难，很多时候就是一些很细小的错误导致了工作的无效，问题没有解决，很可能是这里有太多的3个和尚没水喝的故事在不停的发生！

    4：我知道我们应该怎样做。和3不同的是，你已经不是处于一个不断提合理化建议的阶层，更多的时候，您需要的仅仅是一个目标。您像罗文一样，告诉我下一站在哪里，我自己会去找地图，我自己回去选择合适的交通工具，我自己回去规划所以为实现这个目标而需要做的事情。

   5：我是船长。此时的您需要有搞定一切的信念。您不在需要任何人告诉您该怎样做，您完全知道下一步在哪里？您也完全知道我们要做样才能到达那里！和4不同的是，我不仅仅是一个执行者，我更加是一个领袖，我知道哪里才能成功！

请允许我作为一个典型的开心001唱衰者来写这篇文章，虽然这不是我第一次这样写了

SNS分为两种社交模型

1：以关系为核心的， 代表者： facebook，开心001

2：以个人为核心的 ，代表者：MySpace，QQ。

一说到开心001的成功大家都喜欢拿好友买卖和抢车位说事，其实开心网的成功因素有三

1：校友数据库

如何能够对一个新用户有吸引力，和现实生活完全相同。有一大群人聚在一起并且能吸引您凑过去看的无非两种情况1：有人在耍猴子，而您喜欢看 2：您老婆在跟别人吵架，您必须要去管一管。

所以说要吸引新用户必须有两点1：有热闹可看 2：有朋友也在这里玩。Myspace和Facebook也就是遵循这两点来发展的1：音乐人；2：校友同学

据麦田博文：开心001是窃用了5460前几年泄露在网上的数据库，当您一上来，发现系统给您推荐了好多同事或者哥们，这些哥们玩的正欢，您会不会注册并留下来呢？

2：低成本的好友互动

维护好友关系是SNS用户的核心需求，SNS的产品功能重心应该放在产品好友互动上去。

人与人大致通过两种途径形成互动 1：内容或者话题（偶像-Fans）。 2：互动或者联系（活动，游戏）。

人际交往是有向上交往的倾向，大家都期望和比自己牛的人或者在某些方面比自己牛的人产生互动，偶像-fans的互动多通过内容或者话题来完成互动，”内容”的作用是动态地描绘主体的虚拟形象，受众基于这样的内容来判断是否进行活动并进一步发展为关系。这是MySpace的音乐人模式。

而联系由主体发现，受众无条件参与。典型应用如争车位、买卖好友，留言等。”联系”的作用是通过低成本的互动来产生好友互动，形成交互行为进而维持和进一步发展好友关系。

开心网的产品设计根据自己的用户群体特点，很好的满足了白领用户的需求，用一种低成本的互动来维护好友关系。

3：MSN邮件推广

这个没什么好说的，市场营销手段

然而问题也随之而来

弱人际关系：开心网的好友关系中，超80%的关系是同事关系（数据来自网络博文，不知道是否真实，看alexa曲线上，开心周六日的数据和平时差别非常大）在和同学，战友，好友比较同事关系是一种弱化的关系。这就造成用户对平台的依赖度很低，用户关系无法成为平台的核心竞争力。而这种用户模式基本上是开心001最大的硬伤（并且和中国的文化有很大的关系，西方的同事关系和中国的同事关系有很大的本质不同）。

办公娱乐性社区：开心001的用户群体定位在白领用户，产品也是为办公室白领用户开发，游戏都非常适合killtime但不需要IQ。然而这就变成了开心001硬伤的一方面。没有那个老板愿意公司员工呆在上面。把老板惹毛了，后果很严重

总之，开心001在一开始就存在一些让他很矛盾的硬伤。并且他自己也不敢去解决！（Sorry，我是一个典型的开心001唱衰者）

然而问题也随之而来
1:弱人际关系：开心网的好友关系中，超80%的关系是同事关系（数据来自网络博文，不知道是否真实，看alexa曲线上，开心周六日的数据和平时差别非常大）在和同学，战友，好友比较同事关系是一种弱化的关系。这就造成用户对平台的依赖度很低，用户关系无法成为平台的核心竞争力。而这种用户模式基本上是开心001最大的硬伤（并且和中国的文化有很大的关系，西方的同事关系和中国的同事关系有很大的本质不同）。

办公娱乐性社区：开心001的用户群体定位在白领用户，产品也是为办公室白领用户开发，游戏都非常适合killtime但不需要IQ。然而这就变成了开心001硬伤的一方面。没有那个老板愿意公司员工呆在上面。把老板惹毛了，后果很严重

总之，开心001在一开始就存在一些让他很矛盾的硬伤。并且他自己也不敢去解决！（Sorry，我是一个典型的开心001唱衰者）
    请看这么一个数据据Youth Trends调查，79%的学生说利用社会化媒体保持与朋友和家人的联络。在前一个月，女生比男生更多倾向于更新其个人页面(profile)，分享照片或向个人页面中添加应用。

    从数据可以看出，对于大学生来说和白领用户不同，人脉不是他们密切关注的，因为他们还不够功利，他们更多的是以自我为中心，这也是QQ能取悦这么多年轻群体的关键。
对于大学生群体：纯熟人的社区是一个歧途。和白领相比较，大学生更加开放，社会安全感和信赖度都远远高于白领，他们更加期望尝试新鲜事物，并急切的希望得到展示并得到社会的认可。为大学生服务的社区应该是一个融合的社区。和熟人要能够充分的互动并且能够让他们通过各种途径找到他们感兴趣的人。
大学生有两个关键需求
1：交友，尤其是异性交友
2：标新立异的展示自己
社区的主要产品功能可以围绕这两点进行展开。所有需要耗费时间才能玩的很爽的弱智游戏不适合学生群体（包括抢车位）。

    上午和朋友聊起来这个话题。朋友认为泡妞的目的是为了“推倒”（如果您不知道推倒什么意思？请gtalk我 abuer.cn@gmail.com）,SNS能够满足的需求是寻找猎艳对象。当用户一旦锁定目标，他们一般会选择索要IM的联系方式，继续通过IM来获得到手机号进而发展到推倒。

    毫无疑问，朋友的逻辑没有任何问题。这些以“推倒”为目的并且能够经常“推倒”成功的哥们一般都有这样一个心理蜕变的过程：“以前，我因为喜欢一个女孩子才去追求一个女孩子，现在，我因为喜欢追求女孩子的过程而去追求女孩子”。在泡妞这个金字塔型的人才梯队中，这些哥们属于金字塔顶端的人才，非常类似《第一次亲密接触》里面的阿泰。他们泡妞的手段种类繁多，SNS只是其中之一，同时由于战线太长他们的时间非常宝贵，他们推崇快、准、狠，他们不太愿意通过SNS这种比较墨迹的途径来进行挑逗。所以他们在SNS不会产生太多的内容，不会成为SNS的键盘用户，不会对SNS产生太多的价值！

    而我的看法是，朋友显然是把自己当成了用户（我必须承认，他是顶尖的人才）！以我们所从事的大学生市场为例。基于泡妞这个需求我们可以将用户划分为4个群体

   1：无动于衷型。这部分哥们多属于学习极其优秀或者有其他莫名的崇高理想的一个小群体，以各种各样的原因拒绝泡或者被泡。不要以为这样的用户是没有青春萌动的，其实不然，这部分用户对MM的选择非常苛刻，甚至还沉浸在童话中的飘渺。对这在理工科院校表现比较突出。他们的突出特征是对身边的MM表现冷淡，甚至故意表现冷淡！这部分用户的目标MM多以公众或者在一个小范围内的公众美女存在。不过他们大多会选择远观而或者欣赏！这部分用户在泡妞这个需求上对SNS没有太多价值，即使上SNS，他们也不会因为泡妞的需求产生过多的动态和痕迹。

   2：内心狂热型：在内心深处，他们曾经不止一次的做过各种各样类似七个小矮人和白雪公主的梦。他们的集中特征是性格比较内向。在现实生活中的泡妞方面没有太多招数。他们是一个弱化了的痞子蔡，性格内向本身会促成他们感情细腻和丰富，并且他们内心狂热。这群哥们的突出特征是同性的表达能力远远大于和异性的表达能力。然而这部分用户去最有可能成为SNS的键盘用户。在网上和网下他们的行为会判若两人，他们在网络上极其睿智，这是因为他们的文字表达能力远远大于他们的语言表达能力。这部分用户在SNS追求女孩子的方式也不会过于主动，他们多通过修饰自己美化自己展示自己的美丽，他们通过这种类似于孔雀开屏的原始求偶方式来实现泡妞的目的。他们会写很多感情丰厚的文章，在悲剧和喜剧之间，他们更倾向于凄美的诗篇。对SNS来说，这部分用户会为网站创造大量的内容，并且这部分用户会逐渐的成为最忠实的用户，因为他们在这里有太多的努力（如果您在一个SNS有200篇日志，您也不能跑了）。

    3：沾花拈草型：或许这个评价对他们不太公平，因为从本质上讲，他们是一群非常纯情的学生，他们渴望一场风花雪月的爱情，而不是像宝玉那样游走在各种各样的女性之间。然后他们和内心狂热的哥们不同，他们的突出特征是能够主动出击。在SNS上他们和内心狂热型在工具的使用上完全不同，他们更倾向于使用互动来实现交流。他们热爱各种各样能够他们对MM有亲近感和互动型强的尤其，最好能满足他们能随时骚扰的需求。

    4：没事找抽型：就是我朋友的类型，对女人来说他们是白马王子，对我们来说，他们就是没事找抽型。这群哥们就是大家常常说的“啃了好白菜的猪”！

    或许还有其他，如果您需要细分。对社区来说，2，3类型的用户涵盖了80%以上的大学生用户，而对于2型的用户他们会发展成为忠实用户，对于3型用户他们是网站短期内最活跃的用户。作为一个立足于大学生市场的社会化网络，恋情是一个横亘不变的主题。但是单靠恋情不足以成为SNS的核心竞争力，因为这个时候您的竞争对手会被不断的扩大化，包括强劲的手机和IM……

    然而，美女从哪里来？……

    看了上一篇项目经理七种武器–项目组织形式估计您都快晕了。必须的！

    A：职能型的组织结构。适合国企或者政府机构，为滋生良好的官僚作风提供了很好的土壤。早上听一新闻调查，说二手房买卖合同十几页的纸张要400元打印和装订费用。为什么会这样呢？记者调查了半天也没有个所以然来，各个部门相互推诿，相互扯皮。

   B： 矩阵型的组织结构。华为的组织结构是一个典型的矩阵型组织结构。在华为叫做PDT经理。然而单从产品开发的过程来看，PDT团队的组织结构是：项目型组织：上帝，请赐予我一个项目经理做老公吧！PDT经理对整个产品的市场成功负责。采用矩阵结构的还有腾讯（请允许我这么形容，这个结论并不是我从腾讯的高层管理者那里得来，所以我不是非常的肯定）。但是我有一个非常铁的哥们在腾讯做项目经理，他一直认为自己类似于联合国秘书长。没有权利，却有太多的义务。基于没有调查就没有发言权的原则，对腾讯的管理体系我们就不妄加评论了。

   但是，”没有权利，却有太多的义务“是大部分项目经理的心声。God，请相信我，这不是项目经理的问题。是公司管理体系的问题。华为从IBM引入IPD是非常成功的。华为的IPD也是做的比较彻底和卓有成效的。于是乎国内很多企业都在引入IPD。从哪里引入？从华为离职的成立研发咨询的公司那里？可以负责任的告诉大家。您所知道的搞IPD研发管理咨询的公司的理论和经验都直接或者间接的出自华为。可惜的是，很多企业在引入的时候没有学习或者掌握到精髓。IPD最核心的理念是任何产品开发都应该是一种投资行为，好的市场管理和产品管理是关键中的关键。企业要通过概念阶段寻找那些个ROI高的能挣到钱的产品，淘汰哪些无用的投入。其次才是用一套研发管理体系来保证高效的产品开发。

    很多企业搞管理改革和管理咨询到头来得到的都是一堆文档，模板，规范，制度。把组织结构修改一下。把管理制度落实一下。回头来还是拿IPD的瓶子装作坊的酒，什么味道只有自己知道（尤其哪些搞ISO的，Sorry，愤青一下，不要以为那些通过ISO的企业就能怎么样了，很多都是扯淡）项目经理产生”没有权利，却有太多的义务“的抱怨很有可能是企业引入了一个四不像的项目管理组织结构。以一种弱矩阵的组织机构以及相应的管理体系，让项目经理去干那些只有强矩阵或者项目型的组织结构里面的项目经理才能干的活。柯林斯说过：如果有3个以上的人不能胜任这个这位，通常不在是人的问题，而是这个职位本身设计出了问题。

    C：从微软的MSF中我么可以了解到微软是采用的项目型的组织结构。毫无疑问这种组织结构从产品开发来说是最高效的。但是它会侵犯相当大一部分人的利益。我认为这才是在国内很难推动的主要原因。